Nos garanties

Les garanties concernant la fontaine à eau Aquaovo:


La garantie de satisfaction 100/60

L'expérience Aquaovo est garantie à 100% durant 60 jours !

Chez Aquaovo, le client qui fait l'acquisition d'une fontaine à eau Aquaovo ou d'un distributeur de boissons Ovobar bénéficie d'une période d'essai de 60 jours durant lesquels il peut décider de retourner le produit à tout moment s'il n'est pas pleinement satisfait.
Il s'agit simplement de nous contacter par mail contact(a)aquaovo-europe.com ou par téléphone au +33.4.79.61.13.29. Nous vous rembourserons le produit à la valeur d'achat avant transport. Ce remboursement sera effectué dès réception du produit retourné *

* Les transports aller et retour demeurent aux frais du client. Le client est responsable d'emballer correctement le produit afin d'assurer son intégrité durant le transport retour. Des frais supplémentaires peuvent être exigés si le produit est endommagé.

 

La garantie OVO+

En adhérant à OVO+, le programme de remplacement des cartouches filtrantes Aquacristal, vous obtenez gratuitement notre garantie sur les dommages accidentels de votre unité de filtration Aquavovo. Si une pièce en porcelaine vient à se casser, ce pendant les 3 premières années d'utilisation, nous vous la remplacons gratuitement. Après la troisième année, elle vous sera facturée à 30 % du prix normal *.

Les pièces détachées tel que le robinet sont pourvues d'une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication.

* En cas de bris accidentel, le transport reste à votre charge. L'abonnement OVO+ doit être activé au plus tard 4 mois suite à l'achat de votre unité de filtration Aquaovo. Cet abonnement doit impérativement être actif au moment de la réclamation. Les abonnements doivent être successifs, sans interruption de temps.